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ようやく解決?!Web閲覧時の不具合

2011年01月25日 20:13

私はAirMac Extremeを使って無線LANでインターネットを楽しんでいます。
有線接続に比べ、どうしてもスピードは遅くなってしまいますが、使用する場所にとらわれることがないっていうのはホント快適ですよね!


Using_Wireless

しかし現在、私のMacBook Proでは任意のサイトにアクセスすると、サイト内の画像が表示されないというトラブルに遭遇して困っています。


Safariのメニューバーから「ウィンドウ」>「構成ファイル一覧」を表示させるとどの画像が表示出来なかったかがひと目で分かります。
エラーとなっている項目をダブルクリックするとその画像に単独で読み込みに行くのですが、そこでも「サーバーが見つかりません」とエラーが返ってきます。
それにもめげずリロード(再読み込み)を何度も繰り返すとようやく画像が表示されるようになります。だいたい30~50回はリロードを繰り返すことが多いですね・・・


そこまでいけば、後は元のサイトに再度アクセスするとそのサイトは問題なく表示されるようになります。


この現象を直そうと設定ファイルの削除はもちろんのこと、Safari、Mac OSを一生懸命再インストールしてみるのですが一向に現象は変わりません。
また、AirMac Extremeの設定も初期化して再度設定をし直すのですが、こちらも現象変わらず。
契約プロバイダに連絡し、事情を説明してホームゲートウェイを交換してもらうのですが、これでも現象が直ることはありませんでした。


実はOSを再インストールしている際に気付いたのですが、Mac OS X 10.6.1から順々にアップデートを当てていくと、10.6.4までは正常に使える事が分かりました。
そこから10.6.5、または10.6.6へアップデートすると不具合が発生するようになります。
なので最初はOSのバグかとも思いましたが、現在の最新版であるMac OS X 10.6.6を使っているユーザーの間で同じような現象は出ていないようなので、ウチの環境に起因しているものと思われます。


ここで素人考えなのですが、なんとなくDNSの名前解決がうまく出来ていない気がするのです。原因は分かりませんが・・・


そこで契約プロバイダに連絡してみました。
担当者曰く、DNSサーバーは公開しておらず、設定もホームゲートウェイが自動で接続にいく仕様のため、ユーザー側では特に意識してもらう必要がない、との答え。
また現在、当社のDNSサーバーが不調との報告もないため、お使いのパソコンが壊れている可能性があるのでパソコンメーカーに問い合わせて欲しい。プロバイダサポートではそれ以上は分からない、とのことでした。


何ともな回答ですが、分からないと言われてしまえばそれまで・・・
う~む、となるとプロバイダ以外のDNSサーバーを使うしか方法がない?


というわけでGoogleの無料サービス「Google Public DNS」をしぶしぶ使う事に。
(※ちなみに何故しぶしぶなのかというと、個人的にGoogleは検索エンジン以外のサービスがあまり好きではないからです。)
このDNSサービスも環境によってはインターネットの体感速度が向上すると言われていますが、私にとってはそれよりも気になる事があります。
”Google Public DNS”のPrivacyを読む限りでは、個人情報は保存しないとしてはいるものの、DDoS攻撃に備えるために最初の24~48時間は使用しているマシンの完全なIPアドレスを保存する、と記載があるんです。


Google Public DNS:Your Privacy(英語)


完全なIPアドレスといっても私にはそれでどれだけの個人情報が取得できるのかはさっぱりわかりませんが、まぁ相手は天下のGoogleですしそのことで問題になる事はないと考えてもいいのでしょう。実際運用されて1年が過ぎていますが特に問題も聞きませんので。
ただ私が神経質な性格もあってか、こういうことを聞いてしまうと多少なりとも不安を覚えてしまい、そのためこれまで敢えて使用を控えてきたのですが、原因の特定には設定せざるを得ません。


その設定は簡単です。
「システム環境設定」>「ネットワーク」>「詳細」と進んで行き、
”DNS”タブを選択し、「+」ボタンを押して次の数字を入力します。
8.8.8.8


再度「+」を押してもうひとつ入力します。
8.8.4.4


DNS_config

あとは「OK」ボタンを押して「適用」ボタンを押せば設定終了です。


これでSafariを起動して色んなサイトを閲覧してみると・・・ほぉ、とりあえず正常に表示できるようになりました。


ということはやはり契約プロバイダのDNSサーバーとの接続に何かしら原因があるということで間違いなさそうです。再度プロバイダーに連絡しようと思い電話をするのですが、混み合っているらしく全然つながらないので断念しました。


なぜ同じ環境でもMac OS X 10.6.4(Safari 4.x)までは不具合が出ないのに、それ以降だと現象が出てしまうのかは未だ不明のままですが、当面はGoogle Public DNSでしのいでいきたいと思います。


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私も同様の現象ありです。。。

私もELMO-Jr.さんと同様の現象が起こってます。 
http://sitekamimura.blogspot.com/2011/01/2011-01-15.html (11)
私の環境での不具合(?)も本記事と同様の理由なのかなあ~。。。

Re: 私も同様の現象ありです。。。

kamimuraさん、訪問&コメントをありがとうございます。

私と同じ症状がでている方がいらっしゃったなんて!
Appleのサポートによれば、DNS自動取得はあまり精度(?)のよいものではないそうです。
そういう意味ではDNSを指定してあげるのは自動よりもいいそうです。
また、DNS関連のトラブルシューティングとしてはそこを弄るくらいしかないみたいです。

もう試されてるかも知れませんが、kamimuraさんの環境で可能なら、外に持ち出して不具合の出る契約プロバイダ以外のプロバイダ経由で現象が出るかどうかをみて、現象の切り分けを試されるといいと思いますよ。

私の場合はGoogleに頼らざるを得ない状態でしたが、出来たら使いたくなかった、というのが本音です(^_^;)
そのような部分は契約プロバイダ側がまずは調査をし、しっかりと対応して欲しかったと思います。

我が家のimacも同じ

我が家のimacも同じです
サポートに相談してるところです

Re: 我が家のimacも同じ

Pokemonさん、訪問&コメントをありがとうございます。
そちらでも同症状が出ているのですか・・・
てっきりウチの環境だけかと思ってました。
この不具合が出ていると満足にWeb閲覧も出来ませんから困ったもんですね。
サポートから明確な回答が得られ、早く不具合が解消するといいですね。

家では。。

はじめまして。
同様のケースで困っていてこちらの記事を目にしました。
家のケースですと
NECのWR6600からWR8700に切り替えたとたん発生してます。
しかし。。。

WR8700のまま外付けのMac OS X Leopardにすると現象はでません。
またsnow Leopard(10.6.6)にしてからWR6600に戻しても現象はでません。
OSなのかルータなのか悩んでいるところです。

昨日こちらの記事を参考にDNSの設定をさせていただきました。
しばらく様子をみてみるつもりです。

Re: 家では。。

@ライムさん、はじめまして。お返事が遅くなり申し訳ありません。
ルータを交換した途端に発生といえばやはりルータが怪しいといきたい所ですが、
OSを替えると現象が変わるのは厄介ですね・・・
私の環境ではDNSを変更して4ヶ月が経ちましたが、今の所記事のような不具合は見られず、普通に使えています。@ライムさんの環境でも症状が治まるといいですね。

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ELMO-Jr.

Author : ELMO-Jr.
iMac G3(Rev.D)からのAppleファンです。
iMac G3 → 初代iMac G5 → MBP(Mid 2009)と使用してきました。
Apple製品以外にもカメラ、音楽、家電製品、インテリアなど、気になったものにふと思った事なんかを書いていきたいなと思います。
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